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So funktioniert’s

Grundsätzlich ist die Ausleihe der Lastenfahrräder für alle kostenfrei. Dennoch müssen Lastenräder und Homepage von Zeit zu Zeit gewartet und Versicherungen bezahlt werden. Zudem ist es unser Ziel, die Lastenradflotte stetig zu erweitern, um noch mehr Menschen auf das Lastenrad zu bringen. Daher sind wir auf deine Mitwirkung angewiesen. Wie du uns unterstützen kannst, erfährst du hier. Außerdem lebt unser Projekt vom Vertrauen zu dir. Daher solltest du die Lastenräder so behandeln, als wären sie dein Eigentum und sorgsam sowie pfleglich mit ihnen umgehen. Bitte achte beim Abstellen der Räder immer darauf, diese mit dem Rahmenschloss und der beiliegenden Kette an festen Gegenständen (z.B. Laternenmasten, Metallzäunen usw.) anzusperren. Du bist als fahrende Person verantwortlich für die Sicherheit und eventuelle Schäden. Fahre vorsichtig und kontrolliere dein Lastenrad vor Fahrtantritt auf Mängel. Beachte bitte unsere Nutzungsbedingungen. Bei Fragen rund um die Ausleihe kannst du uns gerne eine E-Mail an kontakt@freila.info schreiben.

Beschreibung des Ausleihvorgangs

Schritt 1:
Anmelden
Schritt 2:
Buchen
Schritt 3:
Abholen
Schritt 4:
Fahren
Schritt 5:
Abstellen
Schritt 6:
Rückgabe

1. Anmelden bzw. Registrieren

Falls du schon einen Account besitzt, melde dich einfach mit deinen Login-Daten an. Bist du das erste Mal auf dieser Seite und willst dir auch ein Lastenrad ausleihen, dann musst du dich zunächst mit Name, Adressdaten und Telefonnummer registrieren. Bitte verwende hierzu genau die Angaben, wie sie in deinem Personalausweis stehen. Nach der Registrierung bekommst du eine E-Mail von uns zugesandt, über die du deine Registrierung nochmals bestätigen musst.

2. Buchen

  • Unter dem Menüpunkt Unsere Lastenräder siehst du alle Informationen zu unseren Lastenrädern inkl. ihrer Standorte in der Stadt.
  • Nach einem Klick auf den Button „Lastenrad buchen“ erscheint der Buchungskalender, und du kannst die Tage einsehen, an denen dieses Rad noch frei buchbar ist.
  • Markiere durch Klick auf den Kalender die von dir gewünschten Tage und klicke anschließend auf den Button „Weiter zur Buchungsprüfung“ .
  • Bestätige noch deine Buchung, und du erhältst eine E-Mail mit der Terminbestätigung und deinem Codewort, welches du zur Abholung des Lastenrades benötigst.
  • Unter „Meine Buchungen“ kannst du alle deine Buchungen einsehen. Hier ist auch die Stornierung einer Buchung möglich. Bitte storniere diese für den Fall, dass du das Lastenrad doch nicht nutzen möchtest. Dadurch gibst du anderen die Chance, diesen Termin nutzen zu können.

WICHTIG: Du kannst ein Lastenrad einen bis maximal drei Tage am Stück buchen. Damit möglichst viele Menschen in den Genuss der Lastenräder kommen können, sei bitte so fair und buche es nicht mehr als 6 Tage pro Monat. Wenn du ein Lastenrad bereits 3 aufeinanderfolgendeTage gebucht hast, kannst du darüber hinaus nur kurzfristig nachbuchen, wenn es am nächsten oder übernächsten Tag noch frei sein sollte.

3. Abholen

  • Bitte bringe zur Abholung deinen Ausweis und das lastenradspezifische Ausleihformular mit (dieses findest du auf der jeweiligen Detailseite zum Lastenrad). Falls es dir nicht möglich sein sollte, das Ausleihformular auszudrucken, gibt es bei den Ausleihstationen auch Blankoformulare, die dann vor Ort ausgefüllt werden können.
  • Um den Schlüssel (und ggf. das Akkuladegerät) für das Lastenrad zu erhalten, benötigst du deinen Personalausweis, das Codewort, das ausgefüllte und unterschriebene Ausleihformular und eine Kaution in Höhe von 50.- EUR in bar.
  • Überprüfe das Lastenrad zusammen mit der Person der Ausleihstation anhand der Checkliste und versichere dich, dass es sich in einem verkehrstechnisch sicheren Zustand befindet.

4. Fahren

  • Bitte lies dir vor Fahrtantritt das Einweisungsblatt mit Nutzungs- und Sicherheitshinweisen durch. Dieses ist auf der jeweiligen Detailseite zum Lastenrad zu finden.
  • Falls du noch keine Erfahrungen mit dem von dir ausgeliehenen Lastenradmodell hast, solltest du zur Sicherheit zunächst ein paar Minuten das Fahren auf einem wenig befahrenen Weg üben. Denke auch daran, dass sich das Fahrverhalten des Rades bei Beladung ändern kann.
  • Achte bei nicht abgesenkten Bordsteinen darauf, nicht mit voller Wucht gegen die Bordsteinkante zu fahren. Falls du einen sehr hohen Bordstein überwinden möchtest, kann es hilfreich sein, das Lastenrad durch Rückwärtsschieben mit dem Hinterrad zuerst auf den Bordstein zu heben.
  • Bitte kontaktiere uns umgehend, falls es zu einem Unfall oder Schaden gekommen ist!

5. Abstellen

  • Schließe das Lastenrad bitte immer an einem fest im Boden verankerten Gegenstand an.
  • Wenn möglich, sollte das Lastenrad in der Nacht immer in einem abschließbaren, überdachten Raum aufbewahrt werden.

WICHTIG: Wird das Lastenrad gestohlen, haftest du für den Verlust. Bitte die Nutzungsbedingungen beachten!

6. Rückgabe

  • Bring dein Lastenrad zur Ausleihstation zurück, schließe es ordnungsgemäß an einen festen Gegenstand an und mache zusammen mit der Person an der Station eine persönliche Übergabe. Hast Du ein Lastenrad mit Motorunterstützung ausgeliehen, so ist dieses immer mit vollem Akku wieder an der Ausleihstation zurückzugeben.
  • Bitte melde bei der Rückgabe auch evtl. entstandene Schäden.
  • Anschließend bekommst du ein Exemplar des Ausleihformulars mit notierter Rückgabezeit übergeben. Auch die hinterlegte Kaution wird dir wieder ausgehändigt (bitte auch dies auf dem Ausleihformular bestätigen).
  • In jeder Ausleihstation steht eine Spendenbox bereit. Mit einer Spende unterstützt du unsere Arbeit und trägst dazu bei, dass unser gemeinsames Lastenrad-Projekt auch dauerhaft funktioniert.

WICHTIG: Bitte beachte, dass das Lastenrad nicht an einem Tag abgeholt werden kann, an dem die Ausleihstation geschlossen hat (z.B. sonntags oder an betriebseigenen Ruhetagen). In diesem Fall musst du die Abholung und Rückgabe am vorherigen bzw. nachfolgenden Tag durchführen.